0

Betingelser

Forsendelse og levering
Alle varer fra Candela ApS sendes med Post Danmark eller GLS. Den opgivede leveringstid er angivet i hverdage, og tager udgangspunkt i  'næste hverdag' efter din ordre er betalt. Leveringstiden er dertil ikke en garanti, men forventet. Alle ordre sendes dog typisk inden for 24 timer efter bestilling. Candela ApS kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser af leverancer, og dermed eventuelle udgifter forbundet med dette.
Privatliv og sikkerhed
Personlig information om dig som kunde opbevares udelukkende for at kunne leverer de bestilte varer. De videregives ikke til nogen tredjepart, og kan hvis du ønsker det, slettes når som helst. Når du betaler med kreditkort foregår det gennem en krypteret side hos vores betalingsgateway. Dine kreditkortoplysninger er således maksimalt sikret, og kan ikke opsnappes af tredjepart. Pengene hæves ikke fra din konto før varen er sendt.
Cookiepolitik
På candela-led.dk benyttes der to slags cookies: session cookie og statistik cookie. Vores sessions cookies anvendes for at holde styr på hvad du ligger i kurven og dit eventuelle login. Statistikcookie kommer fra Google Analytics, hvilken vi anvender til at indsamle viden om hvilke besøgende vi har, hvordan de opfører sitet og hvilke produkter de køber. Vi anvender disse for at kunne optimerer websiden og dermed give dig den bedste oplevelse.
Returret og garanti
Ved køb på vores webshop har du 30 dages returret. Ved modtagelse af varen i væsentlig samme mængde og stand modtager du således det fulde købsbeløb retur. Emballage er en væsentlig del af varens værdi, hvorfor al emballage altid skal medfølge for at betingelserne om returret er overholdt. Vil du sende varen retur, tilbyder vi gratis retur - du skal blot kontakte os, så sender vi dig en fragtseddel til Post Danmark.
Produkter fra Candela ApS leveres som udgangspunkt med 2 års fabriksgaranti, hvis ikke andet står angivet. Opstår der problemer inden for denne periode, bedes du kontakte os for derigennem at modtage din erstatning. Det er vigtigt at du beholder et eventuelt defekt produkt, da det skal sendes retur inden du kan modtage erstatning.
Bestilling
Du starter en bestilling ved at lægge en vare i kurven. Efterfølgende kan du foretager bestilling ved at gå til betaling enten som gæst eller oprette dig som bruger. Vores bestillingsproces består efterfølgende af 6 trin der alle gennemføres på samme side.
Betaling, priser og tilbud
Hos Candela kan du betale med Dankort, VISA, Mastercard, Eurocard og JCB. Betaler du med kreditkort hæves beløbet først på din konto når varen sendes, og der kan aldrig hæves mere end det godkendte beløb. Fortryder du købet vil fakturabeløbet blive indsat på din konto når vi modtager dine returvarer. Hos Candela afholder vi alle kortgebyrer pålagt kunden af PBS, de er således inkluderet i varens pris.
Alle priser er inkl. dansk moms og gælder udelukkende i Danmark. Priserne opdateres løbende på webshoppen, hvorfor der tages forbehold for prisændringer hos leverandørerne.
Dine ordre
Efter at have betalt din ordre vil du automatisk modtage en ordrebekræftigelse fra Candela ApS. Har du oprettet en konto hos os ved bestilling, kan du også altid finde din ordre på www.candela-led.dk ved at logge ind med det angivede brugernavn og kodeord.
Opdatering af din information
Ønsker du at tilføje, ændre eller slette personlig information er det altid muligt på webshoppen. Tryk "Log ind" øverst, og gå til din konto hvor du kan ændre personlige oplysninger.